آئیژ عزمی جغرافیا و روابط انسانی 2645-3851 3 3 2021 01 20 investigation the level of citizens' satisfaction with the performance of the municipality and the city council(Case study: Garmi city) بررسی میزان رضایت مندی شهروندان نسبت به عملکرد شهرداری و شورای شهر (مطالعه موردی: شهر گرمی) 128 142 122633 10.22034/gahr.2020.255916.1469 FA یعقوب حقی کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه تبریز دانشکده برنامه ریزی و علوم محیطی، گروه برنامه ریزی شهری، تبریز، ایران صدیقه کرمی نسب دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی روستایی، دانشگاه خوارزمی، دانشکده علوم جغرافیایی، گروه جغرافیای انسانی، تهران، ایران. Journal Article 2020 11 04 Today, the citizens' sense of satisfaction with the city environment and the services provided by the municipality and city councils is an important factor in motivating people to participate in urban development and improve the quality of their housing. In addition, citizens' satisfaction with the performance of the municipality encourages them to cooperate with urban institutions in order to better perform their duties and provide services in the city. The main purpose of this study is to investigate the level of citizens' satisfaction with the performance of the municipality and city councils of Garmi. The research method in this research is descriptive-analytical, and information is collected in a library and field. The research tool was a questionnaire, which the statistical population was randomly distributed according to Morgan table among 300 residents aged 15 years and older, and finally, the analysis of the questionnaire data also used SPSS software. The results show high satisfaction of citizens with the performance of municipalities and city councils in the physical-environmental dimension and economic and socio-cultural dimensions are in the next category. امروزه احساس رضایت شهروندان از محیط شهر و خدماتی که شهرداری و شوراهای شهر ارائه می دهد، عامل مهمی در جهت ایجاد انگیزه در مردم برای مشارکت در توسعه شهری و بهبود کیفیت محل سکونت خویش است. علاوه بر این رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری موجب ترغیب آنان برای همکاری با نهادهای شهری در جهت انجام بهتر وظایف و ارائه خدمات در سطح شهر می شود. هدف اصلی این پژوهش بررسی میزان رضایت مندی شهروندان نسبت به عملکرد شهرداری و شوراهای شهر گرمی می باشد. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی - تحلیلی می باشد، و جمع آوری اطلاعات به صورت کتابخانه ای و میدانی صورت گرفته است. ابزار پژوهش نیز پرسشنامه، که جامعه آماری به صورت تصادفی و با توجه به جدول مورگان بین 300 نفر از ساکنان 15 سال به بالا توزیع شده است و در اخر اینکه تحلیل داده های پرسشنامه نیز از نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان دهنده رضایتمندی بالای شهروندان از عملکرد شهرداری و شوراهای شهر در بعد کالبدی- زیست محیطی و ابعاد اقتصادی و اجتماعی- فرهنگی در رده بعدی قرار گرفته اند. https://www.gahr.ir/article_122633_1afca4bfd1d6fe6ecd272210caefc427.pdf