پایندانی، جمشید(1386)،مشتری ثروت پنهان، تهران: نیکو روش
رفتارهای زیستمحیطی گردشگران در مقصدهای کویری و بیابانی؛ مطالعهی موردی نواحی روستایی شهرستان خور و بیابانک«، پژوهشهای روستایی، دورهی دوم، شمارهی 2 ،صص 652-674
شربت اوغلی، احمد، اخالصی، امیر )1387)؛ طراحی الگوی برای سنجش رضایتمندی مشتریان در صنعت بانکداری توسعهای و اندازه گیری رضایت مندی مشتریان بانک صنعت و معدن بر اساس آن، نشریه دانش مدیریت، شماره 81 ،صص 74-57.
شیرخدایی, میثم, علیزاده ثانی, محسن, آملی دیوا, فهیمه. (1395). بررسی تاثیر تصویر مقصد بر رضایت و مقاصد رفتاری در گردشگری سلامت (مورد مطالعه: آبگرم معدنی لاویج). برنامه ریزی و توسعه گردشگری, 5(17), 128-145.
عبادی فتح، مجتبی، فطانت فرد میلاد(1394) نقش راهنمایان در میزان رضایت مندی بازدیدکنندگان از موزه ها (مطالعه موردی: باغ موزه دفاع مقدس تهران)، کنفرانس بین المللی مدیریت و کارآفرینی با تاکید بر شرایط اقتصاد مقاومتی
علیقلیزاده فیروزجایی، ناصر؛ رمضانزاده لسبویی، مهدی و اسمعیلی، مجید )1204« )سنجش
متانی، مهرداد، داداشی سلو کلایی، الهام. (1396). ارزیابی سطح رضایت گردشگران از عملکرد خدمات گردشگری و شناسایی زمینه‌های بهبود و توسعه خدمات در شهرهای ساحلی استان مازندران. فصلنامه جغرافیا ( برنامه ریزی منطقه ای)
وثوقی، لیلا،(1388)،گردشگری تلخ با تاکید بر گردشگری جنگ، فصلنامه جهانگردی، شماره 10
Abu Ali, J. Howaidee, M. (2012), The impact of service quality on touristsatisfaction in Jerash, Journal of Contemporary Research in Business,3(12)
Albayrak, Tahir & Caber, Meltem (2016) Destination attribute effects on rock climbing touristsatisfaction: an Asymmetric Impact-Performance Analysis, Tourism Geographies, 18(3),280-296
Barutcu,s,Dogan,h and unguren E(2012).tourist perception and satisfaction of shopping in alanya region: A comparative analysis of different nationalist.social and behavrial sciences(procedia),24,
Bigley James, D. Lee, C. Chon, J. and Yoon, Y. (2010), Motivationsfor Warrelated Tourism: A Case of DMZ Visitors in Korea, TourismGeographies, 12(3):71-394
Christina, G. and Hailin, Q. (2008). Examining the structural relationships of destination image, tourist satisfaction and destination loyalty, Tourism Management, No. 29
Crosby, A.l. (1993), Measuringcustomer satisfaction.in e.e.scheming, w.f.Christopher(eds)", the service
Kang, E.-J. et al. (2011), Benefits of visiting a ‘dark tourism’ site: The caseof the Jeju, April 3rd Peace Park, Korea,Tourism Management, doi:10.1016/j.tourman
quality handbook. New York:amacom
Troung T.h,king, B.(2009) AV evalution of satisfication levels among chines tourist vietman international journal of tourism research,11,535-521
Yu, H., Littrell, M.A. (2005). TouristsShopping Orientations forHandcrafts,Journal of Travel & Tourism Marketing,18(4), 1-19.
)
