Geography and Human Relationships

Geography and Human Relationships

Satisfaction Survey native and Foreign maedical tourists and explaning the effective factors in Tehran City

Document Type : Original Article

Authors
1 Master of Ecotourism, University of Kashan
2 Department of Geography and Tourism, Faculty of Natural Resources and Earth Sciences, University of Kashan , Kashan, Iran.
3 Associate Professor, Department of Geography and Tourism, Faculty of Natural Resources and Earth Sciences, University of Kashan, Kashan, Iran.
4 PHD of Geography and Rural Planning.
Abstract
The present study has been performed with the aim of modeling and clarifying the influential factors of domestic and foreign medical tourist’s attraction in Tehran's therapeutic centers. The research in terms of method and nature is a analytical – statistical type. The sample size was calculated to be 200 using Sample Power software. The research instrument was a researcher-made questionnaire, in which 47 specialized indexes and 11 general indicators were filled by medical tourists. Its reliability and validity was confirmed by concidering the experts’ opinion and Cronbach's alpha test with the value of 0.773, respectively. To analyze the results of quattionare, the statistical methods and SPSS and AMOS softwares were used. The development of medical tourism in Tehran is influenced by nine factors that its most natable one is the quality of health care. the finding of structural equations modeling showed that the sum of advertising, the degree of familiarity with the medical centers, education, and type of insurance variables used by the patients, explain 31% of the satisfaction variables of medical tourists, and the age variable has reciprocal effect on satisfaction. The most correlation is observed between the variables of the familiarity with the advertising level with the value of 0.26 and then between the variables of advertising and education with the value of 0.22. Satisfaction of men and married peoples is higher than women and single people, and the satisfaction level of people with health insurance from therapeutic centers is more than those who don’t have health insurance. The individual and social characteristics of the recipients of medical services can be considered in the policy making and design of service systems for the development of medical tourism in order to satisfy the majority of medical tourists.
Keywords

Subjects


- ایزدی، مرتضی، ایوبیان، علی،  نصیری، طه (1391). «وضعیت گردشگری سلامت در ایران، فرصت یا تردید». مجله طب نظامی، شماره 2، دوره14، صص 75-69.
- بخشنامه وزارت بهداشت به سازمان میراث فرهنگی (1395).
- تقوایی، مسعود، بسحاق، محمدرضا، سالاروند، اسماعیل (1389). آزمون فرضیه‌های پژوهش با استفاده از SPSS، انتشارات شاخص پژوه، چاپ اول.
- جباری، علیرضا، غلامی، مریم،کاووسی، زهرا، چمن پرا، پریسا (1395). «نقش متغیرهای دموگرافیک بر دیدگاه گردشگران پزشکی نسبت به کیفیت خدمات بیمارستان‌ها». فصلنامه بیمارستان، شماره 3، دوره 15، صص 102-95.
- جباری، علیرضا (1387). طراحی الگوی گردشگری پزشکی ایران. پایان‌نامه دکتری، تخصصی در رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه علوم پزشکی ایران.
- حقیقی کفاش، مهدی، ضیایی، محمود، جعفری، قاسم (1389). «اولویت‌بندی عوامل مربوط به توسعه گردشگری درمانی ایران». فصلنامه مطالعات جهانگردی، شماره 11، دوره 12، صص 40-23.
- دلگشایی، بهرام.، جباری، علیرضا، فرزین، محمدرضا (1391). «وضعیت موجود گردشگری پزشکی (مطالعه موردی: ایران)». مجله پایش، شماره2، شماره پیاپی11، صص179-171.
-رابرت هو، مترجمان مالمیر، مهدی، آخوندی، محمد (1391). تحلیل و تفسیر داده‌های یک متغیره و چند متغیره با استفاده از نرم‌افزار SPSS.
- راهدار، احمد (1402). «چالش ها و راهبردهای توسعه گردشگری شهری براساس مدل SWOT-QSPM (مطالعه موردی: کلانشهر اهواز)»، فصلنامه جغرافیا و روابط انسانی، دوره 4، شماره 4، پیاپی 24، صص 87-111.
- رحیمی زارچی، محمد کاظم، شفقت، طاهره، حاتم، ناهید (1396). صنعت گردشگری پزشکی شهر شیراز: راهکارهای توسعه، راهبردهای مدیریت نظام سلامت، سال دوم، شماره 2، شماره پیاپی 4، صص 88-95.
- زارع چاهوکی، محمدعلی (1389). روش‌های تحلیل چند متغیره در نرم‌افزار SPSS، پایگاه اشتراک دانش، دانشگاه فردوسی مشهد.
- سازمان توسعه تجارت ایران (1386). توریسم درمانی در ایران و جهان.
- سازمان برنامه‌وبودجه ایران (1395-1399). حوزه بخشی (2)، ویرایش دوم، 1395. سند برنامه ششم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی استان تهران.
- شکوه یار، سجاد،کاویانی، حسن (1394). «ارزیابی کیفیت خدمات مراکز توریست درمانی شهر تهران با استفاده از رویکرد سرکوال فازی». فصلنامه بیمارستان، شماره2، دوره 14، صص 137- 128
- شعبانی، عاطفه (1392). «تأثیر بازدیدهای قبلی و رضایت گردشگران از یک مقصد بر قصد بازگشت مجدد آن‌ها». مطالعه موردی:گردشگران سلامت. فصلنامه جغرافیا و مطالعات محیطی، شماره 2، دوره6، صص 64-55.
- گودرزی، مجید، تقوایی، مسعود (1395). «تدوین و اولویت‌بندی راهبردهای توسعه گردشگری پزشکی (مطالعه موردی: کلان‌شهر شیراز)». نشریه پژوهشی و برنامه‌ریزی شهری، شماره 7، دوره 24، صص 22-1.
- عنابستانی، علی‌اکبر، عنابستانی، زهرا (1394). «عوامل مؤثر بر انتخاب شهر مشهد به‌عنوان هدف گردشگری پزشکی». گردشگری شهری، شماره2، دوره 3، صص 289-275.
- عربشاهی کریزی، احمد، آریان فر، مرتضی (1392). «گردشگری سلامت و قابلیت‌های گردشگری پزشکی- درمانی در ایران». فصلنامه فضایی گردشگری، شماره 3، دوره 9، صص152-133.
- موسوی نیا، سید حسام (1394)، راهکارهای توسعه توریسم درمانی در مشهد مقدس. پایان‌نامه کارشناسی ارشد.
- معبودی، محمدتقی، حکیمی، هادی (1394). «عوامل تعیین‌کننده گردشگری پزشکی (نمونه موردی: ایران)». مجله برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری، شماره 4، دوره 15، صص 106-80.
- مروتی شریف‌آبادی، علی، اسدیان اردکانی، فائزه (1392). «ارائه مدل در توسعه گردشگری سلامت با رویکرد تلفیقی فازی و مدل‌سازی ساختاری تفسیری در استان یزد». نشریه مدیریت سلامت، شماره 7، شماره پیاپی55، صص 88-73.
- نعمتی، ولی، ابراهیم پور، حبیب، بابایی، یاور، عباسقلی زاده، ناطق(1395). «ارزیابی موانع توسعه گردشگری (مطالعه موردی: شهر اردبیل)». مجله سلامت و بهداشت، شماره2، دوره7، صص 133-119.
- نصیری پور، امیر اشکان، سلمانی، لیلا (1389). «نقش توانمندی بیمارستان‌های تهران در توسعه توریسم درمانی». فصلنامه بیمارستان، دوره، شماره 4-3، صص67-58.
- وظیفه، بهمن، نریمان زاده، علیرضا (1392). «بررسی اثرات گردشگری در توسعه پایدار شهر شر عین». اولین کنفرانس ملی معماری و فضاهای شهری پایدار مشهد مقدس.
- Law, Ch.M. (2002). Urban Tourism: The Visitor Economy and the Growth of Large Cities. Edition 2, illustrated, Publisher: Continuum.
5-Keckley, P., Underwood, H. (2009). Medical Tourism update and implications, Available at: Deloitte center for health solutions http://www.deloitte.com.
- Khalil Momeni, Ali Janati, Ali Imani, Rahim Khodayari-Zarnaq, Barriers to the development of medical tourism in East Azerbaijan province, Iran: A qualitative study, Tourism Management, Volume 69, Pages 307–316.
-Horowitz, M.D., Rosensweig, J.A., Jones, C.A. (2007). Medical tourism: globalization of the health care marketplace. Meds Cape General Medicine, 9(4): 33-40.
-Cali, M., Ellis, K., Velde, D.W.(2008). The Contribution of services to development and the role of trade ciberalization and regulation, Overseas Development Institute, 111 West minter Bridge Road London SE 17. JD.
- Courtney Suess,, Seyhmus Baloglu, James A. Busser (2018) Perceived impacts of medical tourism development on community wellbeing, Volume 69, Pages 232–245.
-Gola, S.,( 2015). International trade and health equity: Have benefits of medical tourism, Trickled Down to India’s Poor? International Trade & Health Equity: Medical Tourism, 1:1-20
-Carrera, P.M., Bridges, G.F. (1995). Health and medical tourism: watch they mean and imply for health care systems. Europe.
-TRAM (tourism research and marketing). (2006). Medical tourism: a global analysis, a report by tourism research and marketing, Atlas publication, Netherlands.
- Deloitte Development ILC. (2008). Medical tourism: consumers in search of value Retrieved 2008 from http://www.deloitte.com\assets\Dcomunited. states\ Local%20Assets\ Documents\us-chs-Medical tourism study%283%290pdf
-Connell, J. (2010). Migration and the globalization of health care, Cheltenham, Edward Elgar.                   
-Connell, J. (2006). Medical tourism: sea, sun, sand and surgery. Tourism Management, 27:1093-1100.
-Crooks, V.A., Turner, L., Snyder, J., Johnston, R., Kingsbury, P. (2011). Promoting medical tourism to India. Messages, Images and the marketing of international patient travel. Social Science & Medicine, 72(5): 726-732.
-Kim, S., Lee, J., Jung, J. (2012). Assessment of medical tourism Development in Korea for the Achievement of competitive advantages. Asia pacific. Journal of Tourism Research, 18(5): 421-445
- Lila Skountridaki (2017) Barriers to business relations between medical tourism facilitators
and medical professionals, Tourism Management
Volume 59, Pages 254-266.
-Ricafert, K.M.F. (2011). A study of influencing factors that lead medical tourism to choose Thailand hospitals as medical tourism destination (Master dissertation), Webster university cha-am, Thailand.
- Subhadra,Ganguli, Ahmed HusainEbrahim (2017) A qualitative analysis of Singapore's medical tourism competitiveness, Tourism Management Perspectives, Volume 21, Pages 74-84.
-Chen, P., Kung, R., Huang, M., Chen, F., Pei, L. (2012). Exploring the medical tourism development barriers and participation willingness in Taivan: an example of mainland tourism. World Academy of Science. Engineering and Technology, 6:8-29.
-Harahsheh, S. (2002). Curative tourism in Jordan and its potential development. MA Thesis, Bournemouth University: United Kingdom.
-http:// gandhihospital.ir
-http://Sinahospital.tums. ac.ir.
- UNESCAP(United National Economic, Social, Commission For Asia And Pacific), Patient Without Borders:An Overview Of The Medical Travel Industry In Asia,Its Challenges And Opportunities, Bangkok.[online]. UNESCAP. 2007,1- 44. Available at: http:// www. unescap. org /esid/hds/lastestadd/medicalTBk gdpaper%5 BFIN%5D021007.pdf [Accessed Nov 2009].
- Rollandi, I. ( 2014).Top 10 Best Countries for Medical Tourism, Cited 9 July 2015 http://www.insidermonkey.com/blog/the-10-best-countries-for-medical-tourism-330910.
Volume 8, Issue 1 - Serial Number 29
Spring 2025
Pages 180-208

  • Receive Date 12 June 2024
  • Revise Date 11 July 2025
  • Accept Date 03 August 2024