1. ابراهیمی. حدیث . 1398. توسعه برند و نقش تبلیغات بازرگانی ( محصولات تبرک ) مجله مدیریت بازاریابی شماره 26
2. احمدی زلیخا ، 1398 ، چهارچوب مفهومی با کارکنان ( مطالعه مورد ی ، گردشگری امداد خودروی سایپا . پایان نامه کارشناسی ارشد با راهنمایی دکتر جبار باباشاهی ، پردیس فارابی دانشگاه تهران. قم . 1398 .
3. باصولی، مهدی، اسعدی، میر محمد، برومندزاد، یاسمین، اویسی، لیلا، & اویسی، محمد امیر. (1400). نگاشت معنایی تصویر ذهنی گردشگران شهری. گردشگری و توسعه
4. البرزی رامین، شیخ بیگلو رعنا، اکبریان رونیزی سعیدرضا. رفاه ذهنی و وفاداری به مکان در نواحی روستایی رفاه اجتماعی ۱۴۰۲; ۲۳ (۸۸) :۳۰۰-۲۵۱
5. بندریان، رضا (1388) تصویر شرکت: یک چارچوب مفهومی برای برنامه ریزی استراتژیک ، بررسی های بازرگانی مرداد و شهریور 1388 - شماره 36 صفحه - از 94 تا 103 )
6. تولایی، روح اله . 1399، عوامل تأثیرگذار برارش ویژه برند در سازمان ، توسعه انسانی پلیس، ش، 25 ، ص 1 .
7. جان رابرت، فاولز، «تلویزیون و انتظارات تماشاگران»، ترجمه­ی مینو بهتاش، مجله پژوهش و سنجش ، تهران، ش 11، 1386، ص 48.
8. حسن‌زاده، تورج، سیف‌الهی، ناصر، ایمانی فرد، مهدی،(1399)،بررسی نقش میانجی سرمایه اجتماعی سازمانی در رابطه با ارزش ویژه برند در گردشگری آرتاویل تایر اردبیل. فصلنامه علمی پژوهشی توسعه کارآفرینی، 13(2)، 181-198.
9. حسینیان . سیمین 1395 . اخلاق در مشاوره و روانشناسی، تهران، تربیت.
10. حسینیان، سیمین.1400. برندسازی موفق ، تهران، تربیت. ططری،
11. روستاپیشه، نسیم،1398،بررسی تأثیر آگاهی از برند، تداعی برند، تصویر ذهنی مثبت ادراک شده و ارزش ویژه برند بر ترجیح برند و قصد خرید مشتریان،اولین کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی،تهران.
12. شهرکی مقدم، ایمان، 1392، تحت عنوان مقاله ای با عنوان، الگویی جهت بررسی وضعیت تصویر ذهنی و رضایت از کیفیت مشتریان بنگاههای خدماتی به عنوان عوامل مؤثر بر شاخص وفاداری، اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
13. شهلا کاظمی پور، خواست و مصلحت مخاطبان و چگونگی برقرار کردن منطقی بین آنها، مجله سنجش و پژوهش،  ش26، سال هشتم، تابستان 1380، ص 84.
14. صالح نیا منیره، کاظمی مصطفی، احمدزاد ه جزی سمیه، (1391) تأثیر محیط فیزیکی بیمارستان بر تصویر ذهنی آن: دیدگاه مشتریان، تحقیقات نظام سلامت-حکیم، دوره (15)، شماره (4)، صفحات 321- 329
15. صالح نیا، منیره، 1391، تحت مقاله ای با عنوان، تأثیر محیط فیزیکی بیمارستان بر تصویر ذهنی آن: دیدگاه مشتریان، نشریه دانشگاه فردوسی مشهد.
16. صلیبی. محسن . 1398 . تحلیلی بر سهم ات غیر کلامی در کنش متقابل اجتماعی، جامعه پژوهی فرهنگی، دوره 2، شماره  2 ; صفحه 101 تا صفحه 119.
17. صمدی . مهران . محمدی . رحمان . 1399. مطالعه کیفیت ات ما بین اعضای هیأت علمی، کارکنان و دانشجویان با یکدیگر با تأکید بر ارزش های اخلاقی . مطالعات رفتاری در مدیریت. سال دهم . شماره 19 .
18. طیبــی و ذکاویی ( 1397) تاثیر جامعه میزبان بر تصویــر ذهنــی گردشــگران از فضــای شــهری جمعــی بــاز، برنامه ریــزی و توســعۀ گردشــگری، 7 (27) 8-27
19. عباسی، محمود؛ خدایاری زرنق، رحیم. 1400. ارزش ویژه برند در پرتو برندسازی ، فصلنامه مدیریت بازاریابی، سال اول، شماره 2 : 99 – 83
20. قربانی، علی. 1398 . استراتژیهای توسعه برند و نگرش مصرف کننده نسبت به آن"، فصلنامه مدیریت، شماره 161.78 - صص. 65
21. قلی پور ، رحمت اله . الهه بخش زاده . 1399 . تأثیر ارزش ویژه برند بر قصد خرید مجدد با میانجی‌گری ارزش ادراک ‌شده . مقاله علمی – پژوهشی . دوره 14، شماره 24، پاییز 1394، صفحه 157-175
22. قلیچ لو . بهروز، 1398 ، ایمانی پور . محسن. مدل ات گردشگران و کارکنان .( مطالعه موردی گردشگری ایران خودرو ) مجله مطالعات مدیریت بهبود و تحول . 148- 119  (55)
23. کرمی، محمد، قلاوندی، حسین، قلعه ای، علیرضا، (1396)، رابطه بین ادراک برند ، ارزش ویژه برند محصولات ورزشی اسپرت، دوفصلنامه علمی پژوهشی مدیریت مدرسه، دوره 5، شماره 1
24. کریتنر ر. و کینیکی آ.2018 . مدیریت رفتار سازمانی. ترجمه فرهنگی علی اکبر و صفرزاده حسین. چاپ دوم، تهران: انتشارات پویش
25. مجتبی، مقصودی، نظریه هایی چند درباره ات، مجله سنجش و پژوهش، تهران، ش 11، سال چهارم، 1396، ص55.
26. محمد، عسگریان . 1398. مفهوم شناسی ارزش ویژه برند، نشریه توسعه انسانی پلیس، دوره 6، شماره24 : 124 - 101
27. محمدی، سمیر، سجادی، علی، منصوری، محمد رضا و طرهانی، سجاد. (1398). اولویت بندی و ارتباط سنجی مولفه‌های بازاریابی موثر بر شکل گیری تصویر ذهنی اولیه تا تصویر ذهنی نهایی. جغرافیا و روابط انسانی، 1(4)، 236-248.
28. محمودی میمندی، محمد؛ وحدت، داوود؛ علی اکبری نظری، سمانه. سیستم های سازمانی و توسعه چابکی در سازمان، کنفرانس بین المللی مدیریت.
29. معقول، علی؛ قراری، محمد؛ دانایی، شیرین. "نقش ات سازمانی در نظام آموزشی". ماهنامه پژوهش ملل. دوره دوم. شماره 14. بهمن 1395.
30. مقدمی، مهدی، 1387، تحت عنوان مقاله ای با عنوان، بررسی تصویر ذهنی مشتریان از سازمان و روشهای بهبود آن (مطالعه موردی شرکت ایران خودرو )، سومین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی
31. منصوری مؤید، فرشته، 1391، تحت عنوان مقاله ای با عنوان، ابزارهای بازاریابی و تصویر ذهنی گردشگران از مقصد، فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت گردشگری سال هفتم شماره 18 
32. منوچهری . رضا . 1396 .  بین مهارتهای ی و اخلاق کاری مدیران تربیت بدنی آموزش و پرورش استان های غرب کشور با رضایتمندی دبیران، مجله پژوهشهای کاربردی در مدیریت ورزشی، زمستان، سال 6 ، شماره33
33. نظری، رسول؛ احسانی، محمد؛ اشرف گنجویی، اشرف؛ قاسمی، حمید . 1397 . اثرات مهارتهای ی بین فردی بر اثربخشی سازمانی مدیران ورزشی ایران و ارائه الگو، مجله مطالعات مدیریت ورزشی، زمستان، شماره 16 : 174 - 157 .
34. نعامی، عبدا...؛امین زاده، شهرام و جلالی، احسان (1390) بررسی مسئولیت اجتماعی با توجه به نقش ذینعان در اثربخشری عملکررد شررکتهای  بیمه. ارائه شده درهجردهمین همایش ملی چهارمین بیمه و توسعه کار آمدی تهران 1-15
35. نعمتی، محمدعلی؛ کرمی پور، مجتبی؛ محمدی چمناری، حسین . 1394، رابطه مهارتهای مدیریتی در میان دانشجویان دانشگاه علامه طباطبایی و خوارزمی، فصلنامه پژوهش در نظام های آموزشی، زمستان، دوره 9 ، شماره 31 : 325 - 285 .
36. الوانی، مهدی . 1395 مدیریت عمومی، چ سی و یک، تهران. نشر نی.
37. هال، ریچارد اچ. 2012، سازمان )ساختار، فرایند و ره آوردها( ترجمه علی پارسائیان و محمد اعرابی، چاپ اول، 1396 . تهران: انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی

منابع خارجی

Aaker, D. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, 38, 102-120.

Acorn Tourism Consulting (19 January 2022) 10 tips to go digital in the tourism sector, https://www.cbi.eu/market-information/tourism/tips-go-digital

Adolphsen، Manuel(2019)Branding in Election Campaigns، Just a Buzzword or a New quality of political Communication? .MSc Dissertation at the LSE، Department of Media and Communications

Alves، H. & Raposo، M. (2020). “The influence of university image on student behavior”،

Arvidsson، Adam ، Journal of Consumer Culture، Vol 5(2)pp: 235–۲۵۸       
Brady، M. K.، and Robertson، C.J. (2001)، “Searching for a conscensus on the antecedent role of service quality and satisfaction: an exploratory cross-national study”، Journal of Business Research، Vol. 51، No. 1، pp. 53 - 60.

Brady، M.K. and Cronin، J.J. Jr 2001، “Some new thoughts on conceptualizing perceived service quality: a hierarchical approach”، Journal of Marketing، Vol. 65، pp. 34-49.

Chang، T.Z.، and Chen S.J. (1998)، “Market orientation، service quality and business profitability: a conceptual model and empirical evidence”، Journal of Services Marketing، Vol. 12، No. 4، pp. 246-264.

Dubrin، A. J (2010). “Leadership: Research fiudings، Practice and Skills”. Boston، MA:Monghton Mifflin Company: 76-81.

Faullant, R., Matzler, K. & Fuller, J. (2018). “ The impact of satisfaction and image on loyalty: The case of Alpine ski resorts”, Managing Service Quality, 18 (2), pp. 163-178.

Faullant، R.، Matzler، K. & Fuller، J. (2021). “ The impact of satisfaction and image on loyalty: The case of Alpine ski resorts”، Managing Service Quality، 18 (2)، pp. 163-178.

 Fornell، C.، Johnson، M.C.، Anderson، E.W.، Cha، J. and Bryant، B.E. (1996)، "The American Consumer Satisfaction Index: nature، purpose and findings" Journal of Marketing، Vol. 60، October، pp. 7-18.

Global Lizard (20 Jun, 2023) Digital Business Transformation in the Tourism Industry, https://www.lizard.global/blog/digital-transformation-in-the-tourism-industry

Hawke، Amy & Heffernan ، troy 2006 «Interpersonal liking in lender _customer relationships in the Australian banking sector » International journal of bank marketing ، vol.24 no.3،pp140_157.

Ike-Elechi Ogba and Zhenzhen Tan, (2020),  Exploring the impact of brand image on customer loyalty and commitment in China, Journal of Technology Management in China, Vol. 4 No. 2, 2020, pp. 132-144

Ivanova، M.، & Kokina، I. (2016). The analysis of organizational culture values in public sectors in latvia. Review of Innovation and Competitiveness، 2(4)، 19-36.

Kay C. Tan، Theresia A. Pawitra، 2001 "Integrating SERVQUAL and Kano’s model into QFD for service excellence development"، Managing Service Quality، Vol. 11 Iss: 6، pp.418 – 430

Kay C. Tan، Theresia A. Pawitra، 2001 "Integrating SERVQUAL and Kano’s model into QFD for service excellence development"، Managing Service Quality، Vol. 11 Iss: 6، pp.418 – 430

Kim Jong Uk، Kim Woong Jin، Park Sang Cheol (2020). Consumer perceptions on web advertisements and motivation factors to purchase in the online shopping. Computers in Human Behavior، xxx (X) xxx–xxx.

Liljander، V. and Mattsson، J. (2002)، "Impact of Customer Preconsumptionmood on the Evaluation of Employee Behavior in Service Encounters"، Psychology and Marketing، 19، 837−847.

Sasson Remez (2023) What Are Mental Images and How to Use Them, https://www.successconsciousness.com/blog/law-of-attraction/the-power-of-mental-images/

Saul A. Castro, Frank J. Infurna, Kathryn Lemery-Chalfant, Vincent Waldron, Eva Zautra, (2019) Can an online curriculum improve the daily socio-emotional lives of middle-aged adults exposed to childhood Trauma?, Behaviour Research and Therapy, Volume 118, Pages 65-76,

Shash N.N.D. Pshembayeva  (2019) , New paradigm of tourism industry modernization in the digital economy conditions,     The Journal of Economic Research & Business Administration 129(3):38-46

Stein Traci (2013) 7 Tips for Creating Positive Mental Imagery, https://www.psychologytoday.com/intl/blog/the-integrationist/201306/7-tips-creating-positive-mental-imagery

Vasilis Bouronikos ) 15 March, 2021 ( How Digital Technology in Tourism is Affecting the Way we Travel, https://ied.eu/blog/how-digital-technology-in-tourism-is-affecting-the-way-we-travel

Zhao، L.، & Fu، Q. (2019). Interpretation of the Multimodal Cultural Pattern of Urban Tourism Images of Shaanxi. Paper presented at the 20194th International Conference on Humanities Science and Society Development (ICHSSD2019)