جغرافیا و روابط انسانی

جغرافیا و روابط انسانی

تأثیر هوش مصنوعی بر جذب گردشگران خارجی با نقش میانجی بازاریابی دیجیتال

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
چکیده
امروزه با پیشرفت فناوری، نقش فناوری‌های نوظهور هم‌چون هوش مصنوعی در حوزۀ گردشگری نیز اهمیت زیادی یافته است. به علاوه فعالیت‌های بازاریابی نیز از شکل سنتی به شکل دیجیتال تغییر پیدا کرده است. بر این اساس، هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر جذب گردشگران خارجی با نقش میانجی بازاریابی دیجیتال بود. نوع پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت روش انجام کار، توصیفی-همبستگی بود. جامعۀ آماری، کلیۀ گردشگرانی بودند که شهر اردبیل را به عنوان مقصد گردشگری خود برگزیده بودند. برای نمونه‌گیری، روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و برای تعیین حجم نمونه، فرمول کوکران مورد استفاده قرار گرفت که با توجه به نامحدود بودن حجم جامعۀ آماری، حجم نمونه معادل 384 نفر تعیین شد. گردآوری داده‌ها به وسیلۀ سه پرسشنامۀ استاندارد: هوش مصنوعی، عوامل مؤثر در توسعۀ گردشگری منطقه و بازاریابی دیجیتال صورت گرفت. روایی به وسیلۀ تحلیل عاملی تأییدی و پایایی، با استفاده از آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت و تأیید شد. تجزیه و تحلیل داده‌ها، با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و با کمک دو نرم‌افزار آماری SPSS 26 و Smart PLS 3 انجام شد. بر اساس یافته‌های پژوهش، هوش مصنوعی بر جذب گردشگران خارجی، هوش مصنوعی بر بازاریابی دیجیتال و بازاریابی دیجیتال بر جذب گردشگران خارجی تأثیر مثبت و معنادار دارند. هم‌چنین، بازاریابی دیجیتال در رابطۀ بین هوش مصنوعی و جذب گردشگران خارجی نقش میانجی ایفا می‌کند. یافته‌های این پژوهش، می‌تواند در حرکت سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزۀ گردشگری به سمت به کارگیری هوش مصنوعی و انجام فعالیت‌های بازاریابی به صورت دیجیتال مؤثر واقع شود.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

The impact of artificial intelligence on the attraction of foreign tourists with the mediating role of digital marketing

نویسندگان English

Mohmmad Bashokouh 1
Mir Amir Forouzan 2
1 Professor, Department of Business Administration, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
2 Department of Business Administration, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده English

Nowadays, with the advancement of technology, the role of emerging technologies such as artificial intelligence has become very important in the field of tourism. In addition, marketing activities have also changed from traditional to digital. According to this, the purpose of this research was to explain the effect of artificial intelligence on the attraction of foreign tourists with the mediating role of digital marketing. The type of research was applied in terms of purpose and descriptive-correlational in terms of the nature of method. The statistical population of the study was the tourists who chose Ardabil city as their tourist destination. Simple random sampling method was used for sampling and Cochran's formula was used to select the sample size. Due to the infinity of the statistical population, the sample size was 384 people. Collection of required data using three standard questionnaires was performed. Validity was assessed using confirmatory factor analysis and reliability was assessed by Cronbach’s alpha. According to the research findings, artificial intelligence on attracting foreign tourists, artificial intelligence on digital marketing and digital marketing on attracting foreign tourists, has a positive and significant effect. Also, digital marketing plays a mediating role in the relationship between artificial intelligence and attracting foreign tourists. The findings of this research can be effective in the movement of organizations and companies active in the field of tourism towards the use of artificial intelligence and conducting their marketing activities digitally.

کلیدواژه‌ها English

Artificial intelligence
Digital marketing
Foreign tourists
Tourism
آب‌چر، بهجت و قره‌بیگلو، حسین (1398). مطالعۀ اثرگذاری عوامل فرهنگی بر توسعۀ صنعت گردشگری در استان آذربایجان شرقی. فصلنامۀ فضای گردشگری، دورۀ 8، شمارۀ 30، صص 17-1.
بنی‌فاطمه، لیلا و غفاری، سعید (1400). بررسی رابطۀ بین هوش مصنوعی با وب معنایی و تعامل بین آن‌ها (مطالعۀ مروری). ترویج علم، دورۀ 12، شمارۀ 21، صص 89-60.
بهمن‌آبادی، علیرضا (1402). هوش مصنوعی و کاربردهای آن در فعالیت‌های پژوهشی. مجلۀ علمی ترویجی علوم و فناوری اطلاعات کشاورزی، دورۀ 6، شمارۀ 2، صص 43-33.
حاجی‌نژاد، علی؛ پایدار، ابوذر؛ باقری، فاطمه و عبدی، ناصر (1393). بررسی فرصت‌ها و چالش‌های ارتقای بازار بین‌المللی گردشگری فرهنگی ایران با تأکید بر بازار هدف کشور چین. اولین همایش بین‌المللی علمی-راهبردی توسعۀ گردشگری جمهوری اسلامی ایران چالش‌ها و چشم‌اندازها، مشهد-ایران.
حکم‌آبادی، علی‌اکبر و دولت‌آبادی، افسانه (1399). بررسی حقوقی و اقتصادی تأثیر تحریم‌ها بر صنعت گردشگری. فصلنامۀ بین‌المللی قانون‌یار، دورۀ 4، شمارۀ 13، صص 148-123.
حیدری چیانه، رحیم؛ حاتمی، داود؛ پویش، زبیده؛ حاتمی، حمید و حاتمی، رضا (1401). تحلیلی بر آگاهی گردشگران از مقاصد گردشگری با تأکید بر استراتژی دهان به دهان (مطالعۀ موردی: شهر چابهار). مطالعات توسعۀ پایدار شهری و منطقه‌ای، دورۀ 3، شمارۀ 2، صص 53-41.
دیلمی، زینب؛ حسینی، سید یعقوب و احمدی، حیدر (1400). ارزیابی راهبرد بازاریابی دیجیتال شرکت‌های صادراتی مواد معدنی استان بوشهر با استفاده مدل RACE. مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی،  دورۀ 4، شمارۀ 2، صص 41-21.
ذوالفقاری، مجتبی و حشمت‌نژاد، احمد (1400). فن‌آوری‌های نوین و هوشمند در صنعت گردشگری، چالش‌ها و فرصت‌ها. سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی، پنانگ-مالزی.
رسولی، سید حسن؛ قرنجیک، عبدالغفار و رجایی، مرجان (1394). بررسی و ارزیابی برنامۀ راهبردی و اجرایی توسعۀ صنعت اقتصادی و گردشگری در شهرستان ساری. دومین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های نوین در عمران، معماری و شهرسازی، استانبول-ترکیه.
سلطانی، فائزه و دل‌پریش، مهران (1401). نقش هوش مصنوعی در روش‌های نوین بازاریابی گردشگری. دومین کنفرانس بین‌المللی معماری، عمران، شهرسازی، محیط زیست و افق‌های هنرهای اسلامی در بیانیۀ گام دوم انقلاب، تبریز-ایران.
طهماسب‌پور، زهرا؛ فرهنگی، علی‌اکبر؛ نعامی، عبداله و آسایش، فرزاد (1400). بررسی چگونگی تأثیر بازاریابی دیجیتال بر توسعۀ صنعت گردشگری (مورد مطالعه: هتل‌های جزیرۀ کیش). نشریۀ علمی تخصصی شباک، دورۀ 7، شمارۀ 6، صص 128-117.
فتوره‌چی، زهرا و نظافت تکله، بهروز (1402). بررسی و تحلیل تأثیرگذاری مخاطرات محیطی در میزان جذب گردشگر و توسعۀ اقتصادی در استان اردبیل. جغرافیا و روابط انسانی، دورۀ 6، شمارۀ 3، صص 598-580.
کلابی، امیرمحمد و پوریایی، کیمیا (1402). طراحی مدل هم‌آفرینی ارزش در پلتفرم‌های رسانه‌ای با تبیین نوآوری باز، توسعۀ دیجیتالی، هوش مصنوعی و هوش تجاری. بررسی‌های مدیریت و رسانه،  دورۀ 2، شمارۀ 2، صص 236-215.
مروت، حبیب؛ سالم، علی‌اصغر و خادم نعمت‌اللهی، محبوبه (1397). شناسایی عوامل مؤثر بر تقاضای گردشگری خارجی. فصلنامۀ پژوهشنامۀ اقتصادی، دورۀ 18، شمارۀ 6، صص 306-275.
نعمتی قره‌تپه، حسین؛ عسگرنژاد نوری، باقر؛ زارعی، قاسم و نعمتی قره‌تپه، حسن (1400). بررسی تأثیرات هوش مصنوعی در تحولات فناوری‌های بازاریابی دیجیتال. هشتمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری، شیروان-ایران.
یادگاری، مرتضی؛ سهرابی، زهرا و شیخکانلویمیلن، شاهین (1400). تأثیر هوش مصنوعی بر بازاریابی دیجیتال. اولین کنفرانس بین‌المللی مهندسی برق، کامپیوتر، مکانیک و هوش مصنوعی، مشهد-ایران.
 
References
Afsahhosseini, F. (2020). Technology in tourism. Proceedings of 8th ITSA Biennial Conference.
Desai, V. (2019). Digital marketing: A review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development (IJTSRD), -(-), 196-200.
Dsouza, A. & Panakaje, N. (2023). A study on the evolution of digital marketing. International Journal of Case Studies in Business, IT, and Education (IJCSBE), 7(1), 95-106.
Kok, J. N., Boers, E. J. W., Kosters, W. A. & Van der Putten, P. (2009). Artificial intelligence: Definition, trends, techniques and cases. Artificial intelligence, 1(51), 1-5.
Kyrylov, Y., Hranovska, V., Boiko, V., Kwilinski, A. & Boiko, L. (2020). International tourism development in the context of increasing globalization risks: On the example of Ukraine’s integration into the global tourism industry. Journal of Risk and Financial Management, 13(12), 1-18.
Ribeiro, T. & Reis, L. (2020). Artificial intelligence applied to digital marketing. Trends and Innovations in Information Systems and Technologies, 2(8), 158-169.
Samala, N., Katkam, B. S., Bellamkonda, R. S. & Rodriguez, R. V. (2020). Impact of AI and robotics in the tourism sector: a critical insight. Journal of Tourism Futures, 8(1), 73-87.
Veseli-Kurtishi, T. & Ruci, E. (2023). The impact of digital marketing on the development of tourism in Republic of Albania. Eurasian Journal of Social Sciences, 11(1), 1-11.
Vorobeva, D., Pinto, D. C., António, N. & Mattila, A. S. (2023). The augmentation effect of artificial intelligence: can AI framing shape customer acceptance of AI-based services? Current Issues in Tourism, -(-), 1-21.
Wahab, I. N. (2017). Role of information in tourism industry: Impact and growth. International Journal of Innovative Research in Computer and Communicating Engineering, 5(2), 260-263.
Wendt, J. A. (2020). New tourism in XXI century-new definition. International Scientific and Practical Conference, M. Kozybaev University. 94-98.
 
دوره 8، شماره 2 - شماره پیاپی 30
تابستان 1404
صفحه 155-171

  • تاریخ دریافت 30 فروردین 1403
  • تاریخ بازنگری 17 مرداد 1404
  • تاریخ پذیرش 20 خرداد 1403