جغرافیا و روابط انسانی

جغرافیا و روابط انسانی

نقش شهرداریها در ارتقاء محیط شهری با رویکرد رضایتمندی شهروندان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
گروه حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی
10.22034/gahr.2025.496124.2339
چکیده
اگر بخواهیم برای ایجاد مشارکت فعال شهروندان دنبال ابزاری مناسب باشیم، می توانیم جلب اعتماد شهروندان از سوی مسئولان شهری را مهم‌ترین ابزار قلمداد کنیم. همواره برنامه‌ریزان در عمل برای جلب مشارکت شهروندان با چالش‌ها و موانعی روبرویند، جهت غلبه بر این مشکلات، اجرای راهکارهای جلب و تشویق مشارکت شهروندان در امور شهر از جمله؛ ایجاد حس اعتماد، تخصیص عادلانه امکانات شهری نسبت به مناطق شهرداری، نظرخواهی از شهروندان و همه پرسی‌های محلی و... پیشنهاد می‌گردد. بر همین اساس هدف پزوهش حاضر نقش شهرداریها در ارتقاء محیط شهری با رویکرد رضایتمندی شهروندان در شهر گلستان می باشد که از نظر هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی-تحلیلی است. جامعه آماری این پژوهش 650 نفر کارکنان شهرداری این شهر بوده که با استفاده از جدول مورگان تعداد 242 نفر به صورت تصادفی ساده بعنوان نمونه آماری انتخاب شدند. به منظور انجام این پژوهش شاخص های مدیریت خوب شهری و توسعه پایدار شهری توسط پرسشنامه از جامعه آماری به پرسش گذاشته شده است. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS و Amos انجام گرفته است. نتایج این پژوهش نشان می دهد؛ شاخص های مشارکت، قانون مداری، عدالت و پاسخگویی از لحاظ میزان تاثیرگذاری حکمروائی خوب شهری برتوسعه پایدار شهر از اولویت بیشتری نسبت به شاخص های شفاف سازی، مسئولیت پذیری، توافق جمعی و کارایی و اثربخشی برخوردارند. همچنین مدیریت خوب شهری در دستیابی به توسعه پایدار در شهر گلستان دارای تأثیر مثبت و معناداری می باشد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

The role of municipalities in improving the urban environment with a citizen satisfaction approach

نویسنده English

Roghaye Hamze Naftchali
Accounting Department, Islamic Azad University
چکیده English

If we want to look for a suitable tool to create active citizen participation, we can consider gaining the trust of citizens from city officials as the most important tool. Planners always face challenges and obstacles in practice to attract citizen participation. In order to overcome these problems, implementing strategies to attract and encourage citizen participation in city affairs, including; creating a sense of trust, fair allocation of urban facilities to municipal areas, citizen consultation and local referendums, etc. is proposed. Accordingly, the aim of the present study is the role of municipalities in improving the urban environment with an approach to citizen satisfaction in Golestan city, which is applied in terms of purpose and descriptive-analytical in terms of method. The statistical population of this study was 650 municipal employees of this city, of which 242 were selected as a simple random sample using the Morgan table. In order to conduct this study, indicators of good urban management and sustainable urban development were asked from the statistical population by a questionnaire. Data analysis was performed using SPSS and Amos software. The results of this study show that the indicators of participation, rule of law, justice, and accountability have a higher priority than the indicators of transparency, accountability, collective agreement, and efficiency and effectiveness in terms of the impact of good urban governance on the sustainable development of the city. Also, good urban management has a positive and significant impact on achieving sustainable development in Golestan city.

کلیدواژه‌ها English

Good urban governance
public participation
urban officials
امین زاده، بهناز(1389). ارزیابی زیبایی و هویت مکان، فصلنامه هویت شهر، سال پنجم، شماره 7، صفحات 3-14.
 تلیار، مریم و راحله تهمک، (1393)، درآمدی بر رویکرد جدید استراتژی توسعه شهری CDS در فرآیند برنامه ریزی شهری، اولین کنگره تخصصی مدیریت شهری و شوراهای شهر، ساری، مرکز همایشهای توسعه ایران.
حق جو، محمدرضا. (1383). تحلیل مناسبات محیطی در مدیریت فضایی کلانشهرها، فصلنامه مدیریت شهری، شماره 17.
حاجیان، محمد(1403)، تحلیل و ارزیابی شاخص‌های شهر سالم از دیدگاه شهروندان(مطالعه موردی: شهر ساحلی بوشهر)، جغرافیا و روابط انسانی، دوره 7، شماره 2 - شماره پیاپی 26 مهر 1403، صفحه 27-39
حیدری چیانه؛ رحیم، سده خدیجه رضاطبع ازگمی، (1389). نقش استراتژی توسعه شهری در سیاستهای تأمین مسکن گروههای کم درآمد شهری، مطالعه موردی: شهر رشت، فصلنامه پژوهشهای جغرافیای انسانی، شماره3.
خاک زند، مهدی. محمدی، مریم. جم، فاطمه. آقابزرگی، کوروش.(1393). شناسایی عوامل مؤثر بر طراحی بدنه های شهری با تأ کید بر ابعاد زیبایی شناسی و زیست محیطی. فصلنامه علمی-پژوهشی مطالعات شهری. 26-15.
 رحیمی،حسین(1378)، توسعه پایدارباتاکید برتوان‌های محیطی  نمونه موردی کاشمر،پایان نامه دکتری جغرافیای  انسانی وبرنامه ریزی شهری دانشگاه تربیت مدرس.
رفیعیان، مجتبی و شاهین راد، مهنوش. (1387). راهبرد توسعه شهر در جهت تحقق برنامه ریزی توسعه شهری (با تأکید بر برنامه راهبردی شهر کرمان)، مجله مطالعات اجتماعی ایران، دوره دوم، شماره2.
رضایی محمدرضا، ببراز، کریمی.(1395). نقش استراتژی های توسعه شهری CDS در ساماندهی سکونتگاه های غیررسمی با تلفیق مدل های ANP و SWOT (مطالعه موردی: شهرک بهار شیراز). برنامه ریزی منطقه ای.
سای پامیر(2004). مترجمین. بهزادفر، مصطفی. شکیبامنش، امیر. 1394. آفرینش مرکز شهری زنده اصول طراحی شهری و بازآفرینی. انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران.
شهابیان، پوبان.1390. بررسی نقش و اثرات گردشگری شهری در توسعه پایدار شهر؛ با تاکید بر ادراک ساکنان. معماری و شهرسازی آرمان شهر. دوره  4 , شماره  7 ; از صفحه 121 تا صفحه 132.
علیشائی، کریمی، ببراز. (1396). تحلیل استراتژی‌های توسعه شهر ایلام با استفاده از مدل AHP. فصلنامه علمی - پژوهشی پژوهش و برنامه ریزی شهری.
کالن،گوردن(1382). گزیده منظر شهری ،ترجمه منوچهر طبیبیان، تهران، انتشارات دانشگاه تهران .
لینچ، کوین(1373). طرح شهر و نما و ظاهر شهر، مقالاتی در باب شهر و شهرسازی ، ترجمه مزینی، دانشگاه تهران.
AnnaTorres-Delgado, FrancescLópez Palomeque. The growth and spread of the concept of sustainable tourism: The contribution of institutional initiatives to tourism policy. Tourism Management Perspectives. Volume 4, October 2012, Pages 1-10.
Ameen, R. F. M., Mourshed, M., Li, H. A critical review of environmental assessment tools for sustainable urban design. Environmental Impact Assessment Review; 2015, 55: 110-125

  • تاریخ دریافت 07 دی 1403
  • تاریخ بازنگری 16 بهمن 1403
  • تاریخ پذیرش 18 بهمن 1403